¿Tienes dudas sobre cómo funcionan nuestras suscripciones o el envío de nuestras revistas? Aquí te resolvemos algunas:
Pedidos
¿Cuándo llegará mi revista?
Para envíos nacionales (España), se estima un plazo de 1-5 días desde el momento de tu compra. Nuestro transportista es GLS.
Para envíos internacionales, depende del país, pero suelen completarse las entregas en un plazo de 5-15 días. Utilizamos distintos transportistas: Correos Internacional, CTT Express, UPS, etc.
¿Cómo rastreo mi pedido?
Una vez hayas comprado tu ejemplar, nuestra distribuidora empaquetará y enviará tu pedido lo antes posible. Cuando salga de sus instalaciones, te enviarán automáticamente un código de seguimiento por correo electrónico.
También te notificarán cuando esté en tránsito, en reparto, disponible para recogida y entregado.
¿Se puede pagar con PayPal?
¡Sí! Ahora permitimos el pago exprés mediante PayPal. No os preocupéis si, una vez hecho el pago, no se os pide más detalles: el pedido se registra con la dirección de vuestra cuenta de PayPal.
Evidentemente, también admitimos pagos con tarjeta de débito/crédito.
¿Puedo cancelar/modificar mi pedido?
Por supuesto. Explora las opciones que te ofrece nuestra tienda de Shopify o contacta con nosotros en contacto@revistafium.com para anular o modificar tu pedido.
Detalles del envío
¿Enviáis Fium a todo el mundo?
¡Sí! Todos nuestros productos, tanto revistas sueltas como suscripciones, se envían a cualquier lugar.
Claro está que todas las entregas internacionales no tienen el mismo coste. En base al país de destino, se calcularán los gastos de envío automáticamente en tu cesta online.
¿Cuánto cuesta el envío?
Dependerá de tu ubicación. Cuando vayas a comprar tu revista, el gasto de envío se calculará automáticamente en base a tu código postal. Lo verás reflejado en el precio final antes de pagar.
¿Qué ocurre si no estoy en casa durante la entrega?
ESPAÑA
- Envíos peninsulares e Islas Baleares (GLS): GLS realizará dos intentos de entrega, siendo el segundo normalmente al día hábil después del primero. Si la entrega no es posible, dejarán tu pedido en su oficina más cercana y tendrás un plazo de 7 días para recogerlo.
Si sabes con antelación que no estarás en casa cuando lleven a cabo los intentos de entrega, GLS te da también la posibilidad de desviar directamente la entrega hacia uno de sus puntos de recogida.
- Envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla (Correos): Correos realizará dos intentos de entrega, siendo el segundo normalmente al día hábil después del primero. Si la entrega no es posible, dejarán tu pedido en su oficina más cercana y tendrás un plazo de 14 días para recogerlo.
ENVÍOS INTERNACIONALES En base a quién sea tu transportista:
- CTT Express realizará dos intentos de entrega, siendo el segundo normalmente al día hábil después del primero. Si la entrega no es posible, dejarán tu pedido en su oficina más cercana y tendrás un plazo de 7 días para recogerlo.
Si sabes con antelación que no estarás en casa cuando lleven a cabo los intentos de entrega, CTT Express te da también la posibilidad de modificar la dirección de entrega, la fecha o recoger el envío en uno de los puntos Collectt Express.
- Correos Internacional realizará dos intentos de entrega, siendo el segundo normalmente al día hábil después del primero. Si la entrega no es posible, dejarán tu pedido en la oficina más cercana y tendrás un plazo de 7 días para recogerlo.
- UPS realizará un único intento de entrega. Si la entrega no es posible, dejarán tu pedido en la oficina más cercana y tendrás un plazo de 7 días para recogerlo. Durante esos 7 días, podrás solicitar una segunda entrega sin coste añadido. Sin embargo, si la segunda entrega también es fallida, el pedido se devolverá.
Si tenéis algún problema con el transportista, podéis contactar con nosotros en contacto@revistafium.com para ver qué podemos hacer.
Suscripciones
¿Me puedo suscribir a Fium?
¡Claro! Suscribirse a la Revista Fium es la manera más económica de disfrutar de todos y cada uno de nuestros ejemplares.
Puedes suscribirte en el apartado 'Suscripciones' de esta misma página web. Eliges el plan que más te interesa, rellenas tus datos... ¡y nosotros nos encargamos del resto!
¿Qué diferencia hay entre los planes Estándar y Premium?
El Plan Estándar incluye las 4 entregas anuales de Fium.
El Plan Premium incluye las 4 entregas anuales de Fium + 2 láminas A4 por cada entrega. Trabajamos con los mejores artistas para ofreceros ilustraciones centradas en la temática en cuestión.
Ambos planes incluyen ya los gastos de envío, tanto nacionales como internacionales.
¿Cuándo se reparte cada entrega de Fium?
Nuestros meses de lanzamiento son septiembre, diciembre, marzo y junio. Intentamos completar el reparto nacional durante la primera semana de esos meses, pero en base a la carga de trabajo algunos pedidos se pueden demorar un poco.
Para suscripciones internacionales, el plazo se amplía unas dos semanas.
¿Qué entregas incluye mi suscripción?
¡Dependerá de cuándo te hayas suscrito! Nuestras suscripciones son anuales e incluyen 4 entregas desde que eres suscriptor.
Si, por ejemplo, te suscribes en diciembre de 2025 (mes de lanzamiento de la Fium 003), recibirás inmediatamente la Fium 003 y estarás suscrito para la 004, la 005 y la 006. En base a si renuevas o no tu suscripción, recibirás las siguientes.
Lo mismo sucede si te suscribes en enero o febrero de 2026. En cambio, a partir de marzo, se lanza una nueva entrega y la suscripción arranca desde ahí: recibirás la 004, la 005, la 006 y la 007.
¿Puedo modificar la dirección de mi suscripción?
¡Claro! Contacta con nosotros en contacto@revistafium.com y nos encargamos nosotros.
Y si de asunto del mensaje pones "Suscripción - Cambio de dirección", te querremos más que a Interlagos.
He iniciado sesión y mi suscripción no aparece en esta página
No te preocupes: nuestras suscripciones se gestionan a través de Stripe y no a través de esta página web, que está destinada a la venta individual de nuestras revistas.
Puedes consultar el estado de tu suscripción a través de Stripe. Cuando te suscribiste, habrías recibido un recibo que te da acceso a dicho portal. A través de ahí puedes modificar tu dirección, cancelar tu suscripción, etc.
De todos modos, puedes contactar con nosotros en contacto@revistafium.com si necesitas ayuda realizando algún cambio o si sencillamente quieres verificar el estado de tu suscripción.
¿Puedo comprar revistas pasadas que no incluye mi suscripción?
Por supuesto, a través de esta misma página web podrás encontrar todos nuestros números. Siempre (o casi siempre) imprimimos de más para la gente que descubre Fium más tarde.
Estarán disponibles hasta que termine el stock.
Otros
¿Puedo comprar la Revista 001?
Desafortunadamente, nuestra primera entrega está fuera de stock. No obstante, anotamos vuestro interés de cara a realizar una futura reedición, quizá con otro diseño.
¿Puedo comprar las láminas del Pack Premium por separado?
Por el momento, no. Os avisaremos cuando esa opción esté disponible.
Envío exprés en España
Recibe tu pedido en 1-2 días hábiles.
¡enviamos a todo el mundo!
Podrás leer tu Fium en todos los rincones del planeta.
