Política de envío
Política de Envíos
En REVISTA FIUM, S.L. nos comprometemos a hacer llegar nuestras revistas y demás productos editoriales a los lectores de la mejor manera posible. A continuación detallamos las condiciones de envío aplicables a todos los pedidos realizados a través de revistafium.com.
1. Cobertura geográfica
Realizamos envíos a todo el mundo, tanto de revistas sueltas como de suscripciones, packs especiales y ediciones limitadas.
Las tarifas y plazos de entrega varían según el país de destino y el operador logístico. Los gastos de envío se calculan automáticamente en el carrito en función del código postal de entrega y se muestran de forma clara antes de confirmar el pedido.
2. Operadores logísticos
REVISTA FIUM trabaja con un partner logístico principal, Hive Technologies Spain, que gestiona la preparación y expedición de todos los pedidos desde su centro de operaciones en Illescas (Toledo). La entrega final al cliente la realiza el siguiente operador según destino:
| Destino | Operador final |
|---|---|
| España peninsular y Baleares | GLS |
| Canarias, Ceuta y Melilla | Correos |
| Portugal y resto de la Unión Europea | CTT Express o Correos Internacional |
| Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, México, Latinoamérica y resto del mundo | UPS, CTT Express o Correos Internacional |
3. Tarifas de envío
Los siguientes son los gastos de envío aplicables al envío de revistas individuales y packs:
| Destino | Tarifa |
|---|---|
| España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) | 4,50 € |
| Portugal | 5,99 € |
| Resto de la Unión Europea | 10,99 € |
| Estados Unidos | 13,99 € |
| Canadá | 17,99 € |
| México | 19,99 € |
| Latinoamérica (resto) | 21,99 € |
| Resto del mundo | 24,99 € |
Suscripciones: las suscripciones anuales incluyen los gastos de envío de los cuatro números del año en curso, sin coste adicional para el suscriptor.
Las tarifas mostradas son las vigentes en el momento de la publicación de la presente Política. REVISTA FIUM se reserva el derecho de modificarlas con efecto a futuras compras, sin que ello afecte a los pedidos ya realizados.
4. Plazos de entrega
4.1. Plazos de tránsito
Los plazos indicados se cuentan desde el momento de salida del paquete del centro de Hive en Illescas hasta la primera entrega en el domicilio del cliente:
| Destino | Plazo estimado |
|---|---|
| España peninsular | 1 a 4 días hábiles |
| Baleares | 2 a 4 días hábiles |
| Canarias, Ceuta y Melilla | 2 a 6 días hábiles |
| Portugal y resto de la Unión Europea | 2 a 6 días hábiles |
| Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, México, Latinoamérica y resto del mundo | 3 a 10 días hábiles |
Los plazos indicados son estimaciones basadas en la operativa habitual de los transportistas. En periodos de alta carga (campañas, fechas señaladas) o por causas ajenas a REVISTA FIUM (climatología adversa, huelgas, retenciones aduaneras), pueden producirse retrasos puntuales.
4.2. Calendario trimestral de publicación
Revista FIUM es una publicación trimestral. Las fechas habituales de envío son:
- Marzo (número de primavera)
- Junio (número de verano)
- Septiembre (número de otoño)
- Diciembre (número de invierno)
En cada trimestre, los envíos a España se realizan durante las primeras semanas del mes, mientras que los envíos internacionales se procesan durante las últimas semanas del mismo mes.
4.3. Compra fuera del periodo de envío trimestral
Si realizas una compra fuera del mes de envío trimestral (por ejemplo, en mayo o noviembre), recibirás inmediatamenteel último número publicado y disponible en stock. A partir de ese momento, los siguientes números se enviarán según el calendario trimestral indicado en el apartado 4.2.
5. Seguimiento del pedido
Una vez tu pedido salga del centro de Hive, recibirás un correo electrónico de confirmación con el código de seguimiento y el enlace para consultar el estado de tu envío directamente en la web del operador logístico correspondiente.
Importante: el correo de seguimiento puede llegar a la carpeta de spam o promociones. Te recomendamos revisarla si no recibes el aviso en tu bandeja principal.
Si transcurridos los plazos indicados en el apartado 4 no has recibido tu pedido ni el código de seguimiento, ponte en contacto con nosotros en contacto@revistafium.com y lo revisaremos.
6. Intentos de entrega
6.1. Envíos en España (peninsular y Baleares — GLS)
GLS realizará dos intentos de entrega en el domicilio indicado, normalmente el segundo intento al día hábil siguiente del primero. Si la entrega no resulta posible, el paquete quedará en la oficina GLS más cercana durante un plazo de 7 días naturales para su recogida.
Si sabes con antelación que no estarás en casa, GLS permite desviar la entrega directamente a uno de sus puntos de recogida.
6.2. Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla (Correos)
Correos realizará dos intentos de entrega, normalmente el segundo al día hábil siguiente del primero. Si la entrega no resulta posible, el paquete quedará en la oficina de Correos más cercana durante un plazo de 14 días naturales.
6.3. Envíos internacionales
Según el operador asignado:
- CTT Express: dos intentos de entrega, plazo de 7 días en oficina, posibilidad de modificar dirección o fecha o de recoger en un punto Collect Express.
- Correos Internacional: dos intentos de entrega, plazo de 7 días en oficina.
- UPS: un único intento de entrega; si no es posible, el paquete queda en la oficina UPS más cercana 7 días, y dentro de ese plazo se puede solicitar una segunda entrega sin coste. Si la segunda entrega también es fallida, el pedido se devuelve al remitente.
Si tienes cualquier problema con el operador logístico, contáctanos en contacto@revistafium.com y haremos lo posible por ayudarte.
7. Riesgo durante el transporte
De conformidad con el artículo 66 ter del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmite al cliente en el momento en que él, o un tercero por él indicado, recibe físicamente el paquete.
Hasta ese momento, REVISTA FIUM, S.L. asume la responsabilidad por la integridad del envío y se compromete a gestionar cualquier incidencia con el operador logístico.
8. Retrasos en la entrega
Si el plazo máximo de entrega indicado en el apartado 4.1 se incumple por causa imputable a REVISTA FIUM o al operador logístico, el cliente podrá:
a) Solicitar la localización del envío poniéndose en contacto con nosotros en contacto@revistafium.com.
b) Conceder un nuevo plazo razonable para que se complete la entrega.
c) Si el nuevo plazo tampoco se cumple, resolver el contrato y solicitar el reembolso íntegro del importe pagado, incluyendo gastos de envío, conforme a lo previsto en el artículo 66 bis del TRLGDCU.
REVISTA FIUM no se hace responsable de los retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor (huelgas, fenómenos meteorológicos extremos, retenciones aduaneras, conflictos armados, pandemias o cualquier otra causa ajena a su control razonable).
9. Productos dañados o pedidos extraviados
Si el paquete llega visiblemente dañado, recomendamos:
a) Hacer constar el daño en el albarán de entrega del transportista en el momento de la recepción.
b) Comunicarnos la incidencia en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción, escribiendo a contacto@revistafium.com y adjuntando fotografías que muestren el estado del paquete y de los productos.
Una vez verificada la incidencia, el cliente podrá optar por:
- Recibir un reenvío gratuito del producto dañado, o
- Solicitar el reembolso íntegro del importe pagado.
En caso de pedidos extraviados durante el transporte, REVISTA FIUM gestionará la reclamación con el operador logístico y, una vez confirmada la pérdida, ofrecerá al cliente las mismas opciones (reenvío o reembolso).
10. Aduanas y aranceles (envíos internacionales fuera de la UE)
Los pedidos enviados a destinos fuera de la Unión Europea (Reino Unido, Suiza, Estados Unidos, Canadá, México, Latinoamérica y resto del mundo) pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación, IVA local u otras tasasaplicables en el país de destino.
Estos importes son a cargo del cliente (modelo de envío DAP — Delivered at Place) y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío mostrados en el carrito.
REVISTA FIUM no puede anticipar el importe exacto de dichas tasas, ya que dependen de la legislación aduanera y fiscal de cada país. Recomendamos al cliente consultar las normas aduaneras de su país antes de realizar la compra.
En caso de rechazo del paquete por no abonar las tasas aduaneras, el pedido podrá ser devuelto a origen, siendo de cuenta del cliente los gastos de devolución y, en su caso, los aranceles ya generados.
11. Direcciones incorrectas o no entregables
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Si un pedido es devuelto por dirección incorrecta, incompleta o porque el destinatario no es localizable y no recoge el paquete en oficina dentro de los plazos indicados en el apartado 6:
- El pedido será devuelto al centro logístico de Hive.
- REVISTA FIUM se pondrá en contacto con el cliente para acordar un reenvío, cuyos gastos correrán a cargo del cliente, o un reembolso del importe del producto (no de los gastos de envío iniciales).
12. Atención al cliente para asuntos de envío
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con un envío, puedes contactarnos en:
Atendemos consultas de lunes a viernes en horario laboral, y respondemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Última actualización: 5 de mayo de 2026
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